eSalon

eSalonサービス

ちらしやDM、情報誌での集客に限界を感じる 。あまり宣伝広告は行っていないけれど、お店の良さやこだわりはぜひ伝えたい・・・。
PRESEのeSalonサービスのホームページは既存のお客様との新しいコミュニケーションの場を作り、お店のPRをしながら新規顧客を獲得、売上UPを目指します。
効果が実感できるホームページサービスです。

身近な地域情報もインターネットで調べるお客様

「近くに良い美容室は無いかなぁ？」
身近な地域情報もインターネットで調べる人々が増えています。そんなお客さまにホームページは「あそこのお店はこんなサービスがあるんだ」「髪の相談を聞いてくれそう」「お店の中はあんな雰囲気なんだ」とお客さまと美容室を身近な存在にしてくれます。
また、最近は「男性の美容室への関心」が高まりつつあります。インターネットをよく利用する男性を新規顧客として考えるとホームページは大変効果的です。 ホームページ開設の時点ではメニュー、おすすめサービス、スタッフ紹介、店内外観写真などの情報掲載で十分です。
しかし、ホームページを開設しても直ぐにアクセスはしてもらえず、チラシや雑誌広告と比べて即効性は低くなります。ホームページの機能を最大限に活かすためには開設後の運用にポイントがあります。

まずは既存のお客様に情報発信

ホームページを開設したら、まず既存のお客さまにお知らせし、日頃の感謝の気持ちを掲載することから始まります。新規顧客を求めるのではなく既存のお客様への情報提供ツールとして活用することがポイントです。
お客さまを大切にするお店ということがホームページを通して閲覧者に伝わり、結果新規顧客を獲得することに繋がります。やがてYahooやGoogleなどの検索エンジンや口コミからのアクセスも始まります。
スタッフが交代でおすすめ情報やサービスをコラムとして掲載して行くなど、地道な更新を続けながらアクセスを増やしていく運営こそが最も効果が上がります。

美容室にホームページは効果的なツール

ホームページを開設すると美容室と”お客様との接点”が増えます。従来のちらし、DM、電話などに続く新しい接点です。インターネットの効果を疑問視されている方も、今ではネット人口7,000万人以上、全世帯数の半数以上となりました。この普及率はご近所の方々も既にネットを活用されているということになります。身近な（地域の）お客様にホームページで美容室を知ってもらうことは非常にメリットが高いのです。

● ホームページは24時間365日美容室の案内をしてくれます。スタッフがおすすめサービスのご案内をしてもなかなか話を聞いてもらえなかったお客様も、ホームページに掲載したサービスの説明であればよく読んで頂けるのです。

● PR効果としては、美容室の店内外観の写真やサービス料金をホームページにきちんと掲載することで、しきいが高そうな美容室、2階で入りにくい美容室でも間口を広げることができます。見込み客にとって"ちょっと"身近な存在になるのです。

● チラシや地域情報誌などにホームページのURLを掲載しておくと情報量が豊かで効果的な宣伝活動ができます。　最近では少々広告で気になった人は問い合わせををする前にインターネットで調べてみるからです。　TVや新聞のCMでも「詳しくはホームページにアクセス」という言葉はもう当たり前になっています。

● また、最大のメリットは既存のお客様とのコミュニケーションを確かなものにしながら新規のお客様獲得と売上アップに繋げていけることです。　簡単な例をあげれば「ホームページ見たよ」というお客様の声にはサロンの皆さんが"励みになる"とおっしゃいます。　そして、お客様が知人に美容室を紹介するときには、まずホームページをご案内されるのです。

パソコンやネットの専門知識は不要

インターネットで時々調べものをする。時々ショッピングをする・・・そうしたご経験があればホームページの開設は全く問題ございません。　サロン経営、接客、技術などがお仕事ですから、パソコンやインターネットに詳しくないのは当たり前です。　そのためにもPRESEがサロンのお仕事に支障が無いようにホームページの制作・運営でお手伝いさせて頂いております。

しかし、インターネットに接続されたパソコンを持っていない。　もしくはほとんどパソコンに触らない。　メールもほとんど使わないという場合。　もちろん美容室のスタイリストやスタッフの方にご経験があれば大丈夫ですが、美容室には誰も経験者がいないということであれば、ぜひこの機会にパソコンやインターネットをご利用になることをおすすめします。

いかがですか？ 　PRESEではこうしたお客様との接点を"Webコミュニケーション"と呼んでいます。　決して難しい話ではありません。あなたの美容室でも無理なく実現することができます。PRESEがご提案するトータルな美容室ホームページサービス > eSalonサービスのご案内